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Expédition et délais
Les commandes sont préparées avec soin puis expédiées via notre transporteur. Le délai indicatif de livraison est de 1 à 3 jours ouvrés après préparation du colis.
Ce délai peut être allongé en période de forte activité ou si le transporteur rencontre des difficultés indépendantes de notre volonté.
Transporteur
DHL, avec suivi de colis transmis par e-mail dès l'expédition.
Délai indicatif
1 à 3 jours ouvrés après préparation de la commande.
Zone desservie
France métropolitaine. Contactez-nous pour toute autre destination.
Frais de livraison
Les frais de port s'appliquent selon le montant de votre panier:
| Montant de la commande | Frais de livraison |
|---|---|
| Moins de 50,00 EUR | 3,98 EUR |
| À partir de 50,00 EUR | Offerts |
Le montant exact est recalculé automatiquement dans votre panier avant validation.
Retours et remboursements
Si un article ne vous convient pas, vous pouvez demander son retour dans un délai de 14 jours à compter de la réception, conformément aux conditions décrites ci-dessous.
- Contactez notre service client à [email protected] en précisant votre numéro de commande et l'article concerné.
- Nous vous communiquerons les instructions de retour.
- Renvoyez l'article dans son état d'origine, complet et correctement emballé.
- Après réception et vérification, nous procédons au remboursement sur le moyen de paiement utilisé.
Les articles endommagés lors du transport ou présentant un défaut doivent nous être signalés dans les meilleurs délais afin que nous puissions trouver une solution.
Une question sur votre colis ?
Si le suivi affiche une anomalie ou si votre colis n'est pas arrivé dans le délai indiqué, contactez-nous à [email protected] ou par téléphone au +33 6 49 90 20 37. Nous ferons le point avec le transporteur.